原来的技术服务一分为二，二部在一部的隔壁。

我从人力资源部回到二部，经过一部时，只见里面乌泱泱地坐着一群年轻人。

想不到，自己不在的这段时间，竟然招了这么多年轻人。

我回到二部经理室，看了看外面办公区，想着接下来的管控，随后拨了一个电话给汪总。

“汪总，我是麦栩飞，现在回到二部。我想了解一下，您这边对技术服务部的一些想法。比如一部二部考核。”

“麦经理，这个考核嘛，有奖有罚，以技术服务过程的客户投诉、完成及时率、完成满意度、日常沟通等多个方面进行综合评估，我把相关文件发你。”

我在电脑上点开文件一看，以90分为合格，部门平均不达标扣部门款，部门超过90分的，且均分为第一名的有奖。

要求看似不少，不过在我看来，只要不流于形式，还是有一定可行性的。

“你有什么想法？”见我没吭声，汪总问。

“这里有个问题，项目的易难程度也会决定着分数，派单的公平性如何确保？我看一部人数不少，单子多也是正常，如何做到以‘同比单子额度’来比较？当然，我还有一些个人的想法，对于老师，可以实行末位淘汰制（低于90分以下）。每个季度，垫底的可以直接淘汰。有没有超过100分的？比如一些超额保质保量完成的工作。说到考核，那肯定要让老师们有动力，我个人建议若圆满完单的、且分值不低于95的，可以给老师提1％个点。这个1％个点仅供参考。”我想了想，说出自己的想法。ъΙＱǐkＵ.йＥτ

电话那边一阵若有所思：“呵呵，你倒细心。这个也是在试行过程中不断完善。你说的这几点倒是可以考虑。你回头拟份文件发我，就按你说的执行。”

“好。”

一结束电话，我便起草这份补充文件，发给汪总。

汪总过目后，直接发回我一份签字盖章版。

这效率杠杠的。我微微一笑，随后走出办公室，来到外面的办公区，拍了拍手，说：“大家好，我是新来的二部经理麦栩飞，想必有些同事都认识我。废话不多说，半小时后，大家来隔壁会议室开个碰面会。”

话音一落，众人表情各异，开始议论纷纷。

我提前端着笔记本电脑，进了小会议室，众人陆陆续续地进来。

我看着了名单，又看了看时间，准时开始会议。

人数差的有些明显，