各样的推脱,打一百个电话,也许九十个我还没说完话对方就挂了,很打击人。”江小白感慨道。
“那你给我说说,你做的最大客户是哪家?在大家都还不了解的情况下,你又是怎么功课客户防线的?”胡铭晨言归正传的问道。
“我最大的客户是省城钢铁公司,那一个单做了六万多块钱。其实他们老总也不了解不清楚这一块,当然,我也联系不到他们老总,我找的是办公室主任。接到我的电话,办公室主任也是不耐烦要挂电话的,所以我在电话中就没有过多的说我们的业务内容,而是争取了一个拜访的机会。现在回想起来,也是运气,办公室主任急着要去开会,在没搞明白我要做什么的情况下就随口答应了。后来我就准备好资料去拜访,去之前,我没有预约。”
“你没有预约?不预约不是不礼貌吗?而且万一没有预约人家不在或者不见你怎么办?”胡建强质问道。
“我不能预约,因为我知道,我要是预约的话,对方见我的可能性很低。既然他在电话里面已经答应我可以去拜访,那我就直接杀过去啊,就算没见到人,那也就是来回几块钱公交车费的事。到了公司门口,我就给门卫说我是约好了来的,门卫就让我进去了。办公室主任见我上门来,他还有点蒙。”
“他当然会蒙,像这种国有大企业的办公室主任,一天要接多少电话啊,哪还记得曾经电话里答应过你的那点事。”胡铭晨附和道。
“的确是这样,不过既然见到人了,那谁还管前面呢,我就拿出资料给他做耐心的讲解。这估计也是因为我是女孩子,要是男孩子,恐怕就不那么容易。听了我十分钟的讲解之后,办公室主任并没有显示出兴趣。后来我就改变策略夸他们公司,说像他们这么大的企业,不做一个网站,怎么显示实力和国际接轨云云,我再告诉他,哪家哪家大钢铁公司已经做了,不单做,人家还做得好,透过网络,宣传到了国外。我这样说,办公室主任反而有了兴趣。他就让我把资料留下,他给领导汇报。再后来,做网站就被他当成了政绩之一,不但做,还花六万多要求我们往好了做,各种推广也选了,google推广就是他们第一家做的。”江小白道。
通过这个案例,胡铭晨觉得这个江小白还是个不错的选择。她一方面勤奋,别人打一百多个电话她打两百多个。其次,江小白懂得变通灵活,他如果就按照他们培训的内容就给客户灌输知识点的话,别人会麻木,会适得其反。第三