第一百八十四章 商超的服务问题(2 / 4)

满了商品,

从这一点上看,唐钦宸还是特别满意,

服务员基本上都是十米就有一个,服务上面也是很到位,可惜的是,这些服务员似乎不懂得主动服务,只是呆呆的站在那里,

基本上没有人过去询问的话,他们就是属于什么都不干的,

唐钦宸对于这一点很是不满,如果服务都是被动的,那么这么多服务人员就相当于是多余存在的,至少需要满脸的笑容迎接所有的顾客,能够及时了解顾客的需求,帮助购买合适的商品,这才是服务人员应当表现出来的工作状态。

唐钦宸拿出手机在聊天群打了一个消息:“商超以后要进行服务培训啊,这些服务人员都是一副慵懒的样子,怎么体现我们为民服务的宗旨?”

说完了之后,唐钦宸便想着是不是顺便买一些东西,带回明朝,

因为以前很少来,既然今天来了,就当一个忠实的客户吧,

唐钦宸来到了饮料区,买了各种啤酒,洋酒,红酒,还有可乐和果汁,

就在他买东西的时候,看见很多同样推着车子的顾客,在东张西望的寻找东西,服务人员却似乎看不见,唐钦宸真是有点恼火,

这么明显的客户在找东西,完全可以上前询问清楚,给一个指引,然后顺带就能推销商品了,怎么这都不明白。

唐钦宸无奈的只能换一个地方,来到了零食区,

一边挑选着各种零食,一边张望着整个商超的环境,地面很整洁,货物摆放也很规范,可惜价格标签很多商品都没有及时更换,

有一个客户就嚷嚷着,满脸的不满意,将一些货物退了回来,

原因只是因为上面写着十五元,结果结账的时候成了十八元,仅仅是因为几个标签没有及时更换,这真是一个容易被忽视的细节,

但是从这个细节可以看出来,这些服务人员没有做好他们的本职工作,应当准确的价格标签,怎么会出现和系统价格不一样呢?

光顾着给系统改价格,标签都忘记换了吗?

唐钦宸好像感觉是不是自己对员工的要求太低了,导致整个公司都有些松松散散的,

推着购物车,唐钦宸在超市中寻找起了自己想要买的东西,

一些生活用品,比如床单,被褥之类的,也是买了一些,毕竟别墅里面自己休息的四件套,因为住的少很少更换,

唐钦宸决定将自己的别墅简单做做卫生,住的干净,心情也会更加舒适,