,如今春风楼和另外几家酒楼的会员全都被开完了。
陈莫笑道道:“明天正式营业,按照我之前给你们说的,你们的员工训练的怎么样?”
杨管家道:“您放心,所有员工都已经按照您的方法好好培训了,并且您说的评价服务也已经做到位,明日营业就能正式走流程。”
陈莫道:“很好,这一套东西一定要严格地执行,要以消费者的体验为第一要务。”
第二天开始营业,许多光顾春风楼的人就发现,春风楼变得不一样了。
首先,门口立着一块非常大的牌子,上面写着衣冠不整者恕不接待。
其次,楼内的格局也有了变化,原本的桌子与桌子之间隔得更开了,而水榭包厢和各种房内包厢也变得更加奢华。
还有就是,跑堂的都统一着了马甲式的短褂,门口还有两位漂亮的听雨楼姑娘说“欢迎光临听雨楼”。
最后,在客人们消费完结账的时候,还有专门的人员让客人们给本次的用餐情况打分,还细分了环境、酒水、服务、菜品等几个大类。
分为五个等级,最高级就是最满意,一级就是很不满意。若是你有很不满意的地方,还可以写下自己的意见。
这种做法让许多客人们都感到很新奇。
一时间,春风楼和其他几家杨家酒楼生意都是天天爆满,座无虚席。
另一边,宁少渠和史思诚则是暴跳如雷。
“哐啷。”
茶杯被宁少渠砸在地上,摔得粉碎。
“真是废物,连这点事都办不好。”
宁少渠脸色铁青。
一边,史思诚则是安慰道:“宁少,消消气,稍安勿躁。”