“听我的。”
接着董事长就把酒店的管理层叫过来,宣布酒店已经换新老板了。
大家一看是江辰接手都有点激动,这说明他们不用面临失业了。
江辰也当场任命江哲为酒店的董事长,当然这个董事长是名义上的,法人代表是他和老弟。
接着就是原来董事长带领他们视察下整个酒店,了解酒店整个系统。
五星级酒店设“九部一室”,即:总经理办公室、前厅部、客房部、餐饮部、康体娱乐、公关销售部、工程维护部、人力资源部、财务部、保卫部。
酒店管理,实际上是酒店经营管理的简称,包括经营和管理两个方面。
是指酒店管理者在了解市场需求的前提下,为了有效实现酒店的规定目标,遵循一定的原则。
运用各种管理方法,对酒店所有拥有的人力、财力、物力、时间、信息等资源,进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总和。
营销部是酒店运营的“先头部队”、“特种部队”,部队中的精英队伍,兵家有句名言:“兵马未动,粮草先行”。这里所讲的粮草,也就是先头部队要去做的事情。
作为先头部队的营销部,在酒店运营中,线上和线下渠道的管理以及客户维护和档案建立都是至关重要的。
信息更新:酒店应在OTA平台上上传吸引人的封面和详细的信息(包括入住政策、设备等)。
同时,派专人及时更新和维护酒店信息也是非常重要的。
内容运营:酒店应积极运营内容种草平台,比如携程旅拍。
通过发布有趣的内容并与用户互动,酒店可以增加品牌曝光率和客户忠诚度。
…………
参观完整个酒店后,江辰他们对酒店有了更清楚了解。
江辰再次召开管理层会议,这个会议主要作用是让员工放心,然后让总经理协助新任董事长工作。
会议开完后,员工都不明白为什么一个五星级酒店让一个高中生来管理,这不是儿戏吗。
不过他们不是老板,所以只能服从。
回到家里已经十一点了。
在车上江辰已经告诉了儿子接手酒店第一步是做什么。
回到家里,她们还没有睡。
“伱们回来了,酒店买下来了吗。”
“买下来了。”
“哇,没想到本市最好的酒店就是我们家的。”