“看不出，真看不出来。”姜总随后客套两句。

“姜总，您百忙之中抽出时间来见我们，要不我们还是开门见山吧。”我略一迟疑，见他并没有主动进入主题，说。

他点了点头，若有所思地说：“我们现在这件事已拖了个把月了，不得不动起来。上面领导对我们的要求还是蛮高的。每次来视察，总能找出这样或那样的问题，当然，也是我们自己没有做到位。我是希望通过你们专家的辅导，将全面梳理业务流程，结合现有实际情况，完善各项规章制度。至少能通过上级领导部门对我们的检查。这是我的初衷。”

我一边做着笔记，一边问：“那现有各部门流程明确吗？包括职责。”

“说到这里，我们又有个问题，特别涉及交叉责任的时候容易扯皮。而且现有的制度也好，跟体系都没有结合起来。我是希望通过这次的辅导，能把体系也整合进去，这样无论谁来检查，都可以拿出一套文件。而不是三体系审核的时候拿出一套资料，实验室审核的时候又拿出来一套资料，我们上级部门来了又另一套资料。最好一次性把事情做好、做对、做到位。”ＨＴtρs://Μ.Ъīqiκυ.ΠＥt

我闻言一阵咯噔，实验室体系我并不擅长，17025这块怕是公司里也没有几个会懂吧。

“这现状确实有一定问题。不过您的想法很好。我初步想了想，结合您的说法，我们可以部门为单位，以部门职能为基础梳理业务流程，形成各部门的部门手册，结合中之前ISO17025及质量环境职业健康安全三体系的内容，将之纳入各部门的部门手册当中，形成以部门手册为基准梳理出公司层面的通用流程及制度。最终实现人人有职责、事事有程序、干事有标准、过程有痕迹、绩效有考核、改进有保障的“六有”标准。我的这个思路不知您是否认同？”我想了想，结合之前的一些案例，提出了一个思路。

“对对对，你说的这个思路挺好的，而且这‘六有’标准挺有特色的，麦老师一语惊醒梦中人呀，我之前还表达不完全，您倒是将我的想法说全了。”姜点一听，连连点头，赞道。

“其实，之前也有遇到类似的项目，只是您这边可能还要复杂一些，毕竟要融入四个体系。而且ISO17025的要求不低呀。”我略显轻松地笑道。

“麦老师是专家，看来这次找对人了。说实话，懂管理咨询的我也遇见过不少，很多纸上谈兵，而且还懂四体系的确实少之又少。你一开口便是行家，万圆公司还真是卧虎