第172章 苗天出品,必是精品(2 / 6)

面的问题你都是肯定的答复,但推荐你成为茶楼的会员,你拒绝了,那你对你前面的回答就有些相悖的意思了。因为我每个问题都在缩小范围,从宏观的层面一直缩小到你个人的选择层面。到了这个层面,很多人都会给出你预先设计好的答案,只要不是很大的代价,成功率就会很高。”wap.bΙQμGètν.net

小唐有些明白了,不自觉的点了点头。

“大家记住一个方法,如果你要说服对方,首先要让对方进入你设定的情境中,当一个人连续三次认同你的观点时,那他的心里就会产生偏移,但这里的关键是:你的观点必须要层层递进,由大到小,最后转移到他个人的身上。这时候你的成功概率就会大很多。”

我看向小唐,问道:“你能理解了吗?”

“我听懂了。”阿香开口说道;“苗大哥的意思是引导对方认同我们的观点,然后不知不觉的把自己套进去。”

“不能叫套进去。”我看向阿香摆摆手,说道:“这个是一套系统,是一种心理认同的催化方式,如果人家个根本不爱喝茶,不喜欢中国文化,那你没到第三个问题就已经得到了否定的回答,你们要是得到否定的回答,一定记住不要再延续话题了,不然会起到副作用,会给人强迫感,这样不好。我们和市场上的推销员,业务员本质上不一样。”

“我明白了,苗大哥。”这时新苗开口说道:“阿香,小兰、小唐,苗大哥的意思是给我们增加一些沟通专业技能,但不是要求我们把这个当成指标和任务,那样我们的初衷就变了,茶楼也会做不好。成为会员是客人的选择,不是我们的目的。”

“老板娘,高屋建瓴。”我忙不迭的递上一个马屁。

“明白了。”几个女孩儿纷纷点那头。

“各位,你们都想让茶楼越来越好,这个我能看得出来你,老板娘也经常和我说起这里就像一个大家庭,你们就像她的姊妹一样,只要大家是用心在做事情,茶楼肯定会越来越好。”

“苗大哥说的很对,我们就像一家人一样,苗大哥教大家的是方法,不是目的,茶楼不会给大家定这个要求,我们唯一的目的就是让客人满意。”

几个女孩用力的点点头,感激的看向新苗。

“对,姑娘们,你们回去可以思考一下苗大哥说的方法,自己搞一套模式,遇到合适的客人可以尝试一下,但做事儿的时候要带着感恩,不要让客人不舒服就行了。”

“用不好没关系,熟能生巧哈。”我笑嘻