不仅仅代表着家电体积较小家电大，也指购物金额巨大，一般家庭对大家电性能功用相当在意，期望值很高，质量不满意商品保持原样我们这还有七天之内免费退货的店铺承诺。而一旦顾客退货，就不仅仅是店铺销售没了，需要经理签批，承受经理的不满意的怒火。好自己的销售提成没了。还极大可能因为往返的运费，发生顾客索赔投诉，处理起来很是麻烦。因此大家电员工都要学会卖货，有力气搬运，有能力调试，有胆魄独自上门服务安抚住顾客。都是多面手才行。